Содержание
- Какие показатели контекстной рекламы нужно считать
- Как посчитать на примере
- Какие показатели важнее для вашего бизнеса
- Сколько данных нужно, чтобы делать выводы
- Типичные ошибки в отчётах по рекламе
- Как понять, что реклама работает: пять шагов
- Что просить в отчёте у агентства
- Что изменится в 2027 году: прогноз
- Сколько заявок получится с рекламного бюджета: расчёт до запуска
- Частые вопросы о показателях контекстной рекламы
Реклама работает, если цена целевого действия ниже того, что вы зарабатываете на клиенте. CTR и CPC показывают только качество объявлений и цену трафика. Для решения нужны CR, CPL (в кабинетах CPA), ДРР и окупаемость. Выводы делайте при достаточном числе конверсий: при 25 цена заявки может отличаться на 40% от истинной, при 100 на 20%.
Какие показатели контекстной рекламы нужно считать
Базовых показателей семь, и каждый отвечает на свой вопрос: привлекает ли объявление, сколько стоит клик, превращает ли сайт посетителя в заявку и окупается ли это. Ни один из них не работает отдельно.
| Показатель | Формула | Отвечает на вопрос | Ограничение |
|---|---|---|---|
| CTR | клики ÷ показы | Цепляет ли объявление | Высокий CTR не гарантирует заявки |
| CPC | расход ÷ клики | Сколько стоит трафик | Не учитывает качество посетителей |
| CR | конверсии ÷ клики (в Директе ÷ визиты) | Работает ли сайт | Зависит от того, что считать целью |
| CPL (CPA) | расход ÷ заявки | Сколько стоит заявка | Не отличает заявку от продажи |
| ДРР | расход ÷ доход | Какая доля дохода уходит на рекламу | Нужен доход по заказам |
| ROAS | доход ÷ расход | Сколько дохода на рубль рекламы | Не учитывает себестоимость |
| ROI | (доход − затраты) ÷ затраты | Окупилась ли реклама | Нужны данные о марже |
Google Ads определяет CTR как клики ÷ показы, средний CPC как расходы ÷ клики, средний CPA как расходы на конверсии ÷ их число. В Директе CPA показывает средние затраты на один целевой визит, а CR считается от всех визитов. Поэтому CPL в кабинетах называется CPA, а базу расчёта проверяйте в справке.
Как посчитать на примере
Ниже условные цифры, чтобы показать цепочку расчёта от показов до окупаемости. Подставьте свои значения из отчёта и сравните шаги с реальными.
- CPC1 000 BYN ÷ 1 000 кликов = 1 BYN за клик.
- CR30 заявок ÷ 1 000 кликов = 3%.
- ЗаказыИз 30 заявок 10 стали продажами: конверсия заявки в продажу 33%.
- Цена заказа1 000 BYN ÷ 10 заказов = 100 BYN.
- ДРР и ROAS1 000 ÷ 4 000 = 25%, а ROAS 4 000 ÷ 1 000 = 4,0.
Заявка за 33 BYN выглядит дёшево, но заказ обходится в 100 BYN. Если средняя прибыль с заказа 80 BYN, реклама убыточна. Поэтому оценивайте окупаемость по продажам, а не по числу заявок.
Какие показатели важнее для вашего бизнеса
Главная метрика зависит от модели продаж. Для услуг важнее цена заявки и качество обращений, для магазина доход и ДРР. Цели в Метрике нужно настроить под эту логику.
Главные показатели: CPL, CR и доля заявок, дошедших до продажи. Яндекс предлагает ставить цели «Просмотрели 3 и более страницы», «Посетили каталог услуг», «Нажали кнопку обратного звонка» и «Оформили онлайн-заявку».
Совет: считайте не только заявки, но и обработанные менеджером.
Главные показатели: доход, ДРР, ROAS и цена заказа. Цели: просмотр двух и более товаров, добавление в корзину, оформление заказа (примеры Яндекса). Передавайте сумму заказа через электронную коммерцию в Метрике.
Совет: ДРР сравнивайте с маржой, а не с оборотом.
Для звонков нужен коллтрекинг или офлайн-конверсии, иначе реклама «не видит» часть заявок. Директ поддерживает конверсии по звонкам и офлайн-конверсии.
Совет: договоритесь, какой звонок считается целевым: длительность, повторный, из рекламы.
Если вы выбираете исполнителя, спросите, по каким показателям он готов отвечать: вопросы собраны в материале как выбрать агентство контекстной рекламы, а сами агентства сравнены в рейтинге контекстной рекламы.
Сколько данных нужно, чтобы делать выводы
Один и тот же показатель на малом числе конверсий скачет, и ошибка растёт быстрее, чем кажется. Оценивать результат нужно после накопления достаточной статистики.
Чтобы уменьшить погрешность вдвое, нужно в четыре раза больше конверсий. При небольшом бюджете увеличьте период или выберите более массовую цель, например клик по телефону вместо продажи. Не сравнивайте две кампании, если у каждой по одной-две конверсии.
Если на тест выделено 500–1 000 BYN, продаж может быть единицы. Тогда оценивайте промежуточные цели: целевые визиты, заявки, звонки, и не закрывайте канал по одной неудачной неделе.
Типичные ошибки в отчётах по рекламе
Ошибки в отчёте дают неверное решение: платить дальше или остановить кампанию. Проверьте пять распространённых ловушек.
- Успех по CTR и показамСправка Яндекса прямо говорит, что наибольшее значение имеют показатели конверсий, а не CTR, цена клика или позиция.
- Разная база по НДСВ Директе в отчётах за 2026 год опция НДС считает по 22%, а в счёте для Беларуси стоит 20%. Сравнивайте расход и доход в одной базе.
- АтрибуцияМодель определяет, какие визиты считаются конверсиями. В кампаниях с оплатой за конверсии она влияет и на то, какие визиты вы оплачиваете.
- Заявки вместо продажДешёвая заявка бесполезна, если половина обращений нецелевые. Сверяйте отчёт с CRM.
- Один показательПадение CPC при росте цены заявки означает, что трафик стал хуже, а не дешевле.
Отдельная история — пример разбора рекламы без целей в аналитике: в кейсе по доставке цветов прежний подрядчик не мог назвать цену лида и ROI, потому что цели не были настроены.
Как понять, что реклама работает: пять шагов
Проверка проста: цели настроены, данных достаточно, цена результата ниже границы окупаемости. Если один пункт не выполнен, вывод преждевременный.
- Определите пределПосчитайте допустимую цену заявки и заказа из маржи. Это граница, выше которой реклама убыточна.
- Настройте целиПодключите Метрику, укажите цели и, если возможно, передавайте ценность конверсии.
- Дайте накопиться даннымОриентируйтесь на число конверсий, а не на дни.
- Сравните с пределомCPL, цену заказа и ДРР за период сравните с границей из шага 1.
- Меняйте одну вещь за разДля сравнения вариантов используйте эксперименты кампаний, а не одновременные правки.
Бюджет до расчёта окупаемости мы разобрали в материале сколько стоит контекстная реклама в Минске. Особенности систем описаны отдельно: Яндекс Директ в Беларуси и Google Ads в Беларуси.
Что просить в отчёте у агентства
Хороший отчёт показывает расход, клики, заявки, цену заявки и динамику к прошлому периоду. Он отвечает не «что сделано», а «что получили и что меняем».
Расход, заявки, CPL, продажи, ДРР или ROAS, выводы и план на следующий месяц. Данные можно сверить с кабинетом и CRM.
Показы, клики, CTR и позиции без целей. Это годится как диагностика, но не как отчёт о результате.
Нет доступа к кабинету, цифры нельзя проверить, а главный показатель каждый месяц меняется без объяснения.
Сравнивая агентства, смотрите, публикуют ли они кейсы с цифрами. В рейтинге такие данные учитываются в оценке прозрачности: по нашей проверке 14 октября 2026 года хотя бы один кейс с цифрами есть у 10 из 14 агентств. Критерии описаны в разделе о методике рейтинга, а список агентств с кейсами и ценами открыт на странице агентств контекстной рекламы.
Чтобы разобраться в терминах самостоятельно, начните с курсов по контекстной рекламе в Минске.
Что изменится в 2027 году: прогноз
Это прогноз редакции. Автоматические стратегии оптимизируют кампании по конверсиям и доходу, поэтому ценность отчёта сместится от кликов к качеству целей и данных. Агентствам будут чаще задавать вопрос: какой доход принесла реклама. Справка Яндекса уже описывает метрики дохода, ДРР и ROI в отчётах. Пересмотр материала запланирован на апрель 2027 года.
Сколько заявок получится с рекламного бюджета: расчёт до запуска
Число заявок равно бюджету, делённому на цену клика и умноженному на конверсию сайта, а цена заявки — цене клика, делённой на конверсию. Цену клика и конверсию берите из своего кабинета и счётчика: средние по рынку для такого расчёта не нужны.
| Показатель | Формула | Откуда берёте данные |
|---|---|---|
| Клики | бюджет ÷ цена клика | цена клика из кабинета |
| Заявки | клики × конверсия | конверсия из счётчика |
| Цена заявки | цена клика ÷ конверсия | или бюджет ÷ заявки |
| Бюджет под цель | нужное число заявок × цена заявки | цель задаёте вы |
| Допустимая цена заявки | прибыль с продажи × доля продаж | ваши данные |
Бюджет 1 000 BYN, цена клика 2 BYN, конверсия 4%: получается 500 кликов, 20 заявок и цена заявки 50 BYN. С ведением за 200 BYN расходы составят 1 200 BYN, а заявка — 60 BYN. Если прибыль с продажи 200 BYN и продажей становится каждая четвёртая заявка, допустимая цена заявки равна 50 BYN. При падении конверсии до 2% заявок станет 10, а цена заявки вырастет до 100 BYN.
Цену ведения добавляйте отдельной строкой: в рейтинге рекламы Минска она начинается от 200 BYN, медиана 387 BYN, максимум 1 500 BYN, цену опубликовали 12 из 14 агентств, бюджет на клики в неё не входит (данные на 5 ноября 2026 года).
Как проверить прогноз заявок от агентства
Прогноз агентства проверяют пересчётом по тем же формулам, с источником каждого числа; два агентства рейтинга пишут, что дают прогноз заявок и цен до запуска.
- Спросите, из чего взяты цена клика и конверсия: из ваших данных или из допущения.
- Пересчитайте прогноз: бюджет ÷ цена клика × конверсия.
- Попросите вариант с конверсией в два раза ниже и сравните цену заявки с допустимой.
- Запишите допущения в письменное предложение.
Решение о бюджете принимайте после трёх вариантов расчёта: осторожного, базового и оптимистичного.
Частые вопросы о показателях контекстной рекламы
Что такое CTR, CPC и CPL в контекстной рекламе?
CTR показывает долю кликов от показов, CPC цену клика, CPL цену заявки. В кабинетах цена заявки называется CPA. Эти показатели нужно смотреть вместе, иначе выводы будут неверными.
Как рассчитать ДРР в контекстной рекламе?
ДРР равен расходу на рекламу, делённому на доход от неё, в процентах. Например, 1 000 BYN расхода при доходе 4 000 BYN дают ДРР 25%. Сравнивайте его с маржой бизнеса, а не со среднерыночным значением.
Какая конверсия контекстной рекламы считается хорошей?
Универсальной нормы нет: она зависит от ниши, цели и цены товара. Сравнивайте свою конверсию с собственной историей и с точкой окупаемости. Цели вы задаёте сами, поэтому сравнивать нужно только сопоставимые показатели.
Как оценить эффективность рекламы, если продажи идут по телефону?
Подключите коллтрекинг или передавайте звонки как цели, затем сверяйте обращения с CRM. Яндекс поддерживает конверсии по звонкам и офлайн-конверсии. Без этого реклама покажет только клики, а не заявки.
Через какое время можно оценивать результат рекламы?
Зависит от числа конверсий, а не от календаря. По справке Яндекса, при 25 конверсиях цена конверсии может отклоняться примерно на 40%, при 100 на 20%. Для малых бюджетов выберите более массовую цель.
Что важнее: CTR или конверсия?
Конверсия и цена заявки. Справка Яндекса отмечает, что наибольшее значение имеют показатели конверсии, а не CTR и цена клика. CTR полезен для диагностики объявлений, но не показывает, приносит ли реклама деньги.
- Справка Яндекс Директа: «Как оценить результат performance-кампании» (показатели, таблица погрешности), «Доход и ценность конверсий» (ДРР, ROI, прибыль, пример расчёта ДРР), «Модель атрибуции», «Учёт НДС» в отчётах, просмотр 15 октября 2026 года.
- Справка Google Ads: определения CTR, среднего CPC, коэффициента конверсии, среднего CPA, «Conversion value per cost» и ROI, просмотр 15 октября 2026 года.
- Формулы ДРР, ROAS и ROI в таблице приведены как общепринятые; у Google ROI определён через себестоимость, у Яндекса через доход и прибыль, поэтому сверяйте определения в своих отчётах.
- Числовой пример условный, он не отражает результаты реальных кампаний и не является нормой. Норм CTR, CPC и ДРР для Беларуси в открытых источниках мы не нашли и не приводим.
- Наличие кейсов с цифрами у 10 из 14 агентств: проверка сайтов агентств рейтинга devrating.by 14 октября 2026 года. Итоговые баллы рейтинга в статье не используются.
- Материал подготовлен редакцией devrating.by в октябре 2026 года, пересмотр запланирован на апрель 2027 года.
Опубликовано 1 ноября 2026, обновлено 14 ноября 2026. Цифры и сроки проверяются при каждом обновлении; источники указаны в конце материала.
Выбрать агентство по этой теме
Сравните компании по одним правилам: работы, отзывы на сайте и в Google, цена, прозрачность.
