Белорусский бизнес в 2024 году: уроки кризисных лет и прогнозы на 2025 год

Белорусский бизнес продолжает адаптироваться к новым условиям, пережив сложные годы пандемии, экономических санкций и кризисных изменений. На фоне этих вызовов бизнес-среда меняется, и многие предприниматели осознают, что устойчивость — это не просто стратегия на момент кризиса, а важнейшая составляющая долгосрочного успеха. В 2025 году Беларусь столкнется с новыми экономическими реалиями, и на этот период стоит смотреть не только через призму пережитых трудностей, но и через возможности для роста. О том, что можно извлечь из кризисных лет и что ждет нас в будущем, рассказывает Андрей Гусаров, владелец маркетингового агентства GUSAROV и основатель образовательного центра интернет-маркетинга EDUGUSAROV.

Бизнес вопреки

В 2024 году вашему агентству исполнилось 13 лет. Расскажите, как начиналась ваша история?

Агентство было создано не благодаря обстоятельствам, а вопреки им. Как и во многом, что происходит в моей жизни, это было решение, которое шло вразрез с общественным мнением. В 2009 году рынок маркетинговых услуг в Беларуси был практически нулевым. Прогнозы были пессимистичными: утверждали, что на этой нише невозможно заработать. Но я не поверил в этот стереотип и решил действовать.

Помню своего первого клиента — крупную белорусскую компанию, а затем и российского клиента. Я, конечно, не буду называть имен, но этот первый опыт был для меня важным шагом, когда мне приходилось «продавать» свои услуги, преодолевая страх и неуверенность.

Если вы пробуете что-то новое, не бойтесь страхов! Это абсолютно нормально.

О провалах и принципах

А были ли провалы, которые серьезно повлияли на бизнес или клиентов?

Провалы были, и они неизбежны в любом бизнесе. Главное — как с ними работать. Если клиент потерял деньги из-за нашей ошибки, мы обязаны вернуть эти средства. Это наш принцип — мы всегда стремимся к честности и прозрачности. Мы всегда стараемся компенсировать потери, если этого требует ситуация.

Самый крупный провал — это когда мы генерировали для клиента слишком много заявок, не учтя, что такое количество может парализовать работу отдела продаж. Это привело к кассовым разрывам и финансовым проблемам клиента, которые в итоге закрыли его бизнес. Мы научились на этом и сейчас всегда подходим к количеству заявок более осмотрительно.

Провалы были, есть и будут. Главное — извлекать уроки и не повторять ошибок.

Будущее белорусского маркетинга: прогнозы на 2025 год

Как вы видите будущее белорусского маркетинга в 2025 году и на следующие 5-10 лет? Какие тренды нужно учитывать?

В 2025 году маркетинг будет продолжать эволюционировать, но его фундаментальные принципы останутся неизменными. Мы всегда будем работать с потребностями целевой аудитории, которую нужно закрывать, и именно в этом кроется успех. В будущем маркетинг будет более глубоко интегрирован с технологиями, искусственным интеллектом и автоматизацией.

Вот несколько ключевых трендов, которые, на мой взгляд, будут определять маркетинг в 2025 году:

Интеграция AI и автоматизация. В будущем маркетологи будут все больше полагаться на инструменты искусственного интеллекта для анализа больших данных, предсказания трендов и автоматизации коммуникаций с клиентами. Это сделает маркетинг более персонализированным и эффективным.

Маркетинг с акцентом на ценности. Современные потребители становятся более осознанными и ориентированными на ценности. Бренды, которые будут поддерживать экологические инициативы, социальные проекты или продвигать идеи, важные для их аудитории, будут иметь больший успех.

Микроинфлюенсеры и нативная реклама. В 2025 году уже не будет смысла в массированном подходе с крупными блогерами и знаменитостями. Люди будут все больше доверять реальным мнениям микроинфлюенсеров, чьи подписчики представляют целевую аудиторию бренда. Нативная реклама, интегрированная в контент, будет лидировать.

Интернет-магазины и омниканальность. В будущем потребители будут требовать все большего уровня комфорта. Бренды, которые смогут успешно интегрировать онлайн и офлайн продажи, предлагая омниканальный опыт, будут лидерами. К примеру, использование AR (дополненной реальности) для виртуальных примерок и покупок, создание уникальных шоурумов и экспериментов с онлайн-платформами.

Эмоциональный маркетинг. В 2025 году эмоции станут основным инструментом для привлечения и удержания клиентов. Важнейшие принципы будут заключаться в создании эмоциональной связи с клиентом, а не в простом предложении товара или услуги.

Гибкость и адаптивность. Компании, которые смогут быстро адаптироваться к изменениям внешней среды (экономическим, социальным или политическим), будут выигрывать в конкурентной борьбе. Ключевым фактором успеха станет способность быстро переключаться между стратегиями и подходами в зависимости от ситуации.

Образовательный центр EDUGUSAROV: как появилась идея

Как пришла идея создать образовательный центр EDUGUSAROV?

На самом деле идея родилась не сразу. Я увидел, что на рынке образования в Беларуси, особенно в сегменте B2C, существует огромный запрос на качественное обучение в сфере интернет-маркетинга. Мы работаем в B2B, а образовательный центр стал логичным шагом в расширении бизнеса. Мы начали создавать курсы, которые отвечали бы не только на текущие потребности рынка, но и предсказывали бы его будущее.

Мы много раз меняли программы курсов, обновляли их, чтобы не отставать от быстро меняющихся технологий. Текущая ситуация на рынке онлайн-образования еще больше стимулирует нас к инновациям, ведь конкуренция с блогерами и крупными платформами всегда будет жесткой.

Заместитель из списка Forbes

Если бы вы выбирали себе заместителя из списка Forbes, кто бы это был?

Для меня Ольга Иваненко, автор и организатор крупнейшей e-commerce конференции Econf, стала бы идеальным кандидатом. Она системно подходит к выстраиванию бизнес-процессов и всегда ищет нестандартные решения. Ее подход к интеграции технологий в финансовую сферу — это будущее, и она идеально понимает, как работать с клиентами и достигать успеха в условиях изменений. В ней сочетание гибкости и системного подхода, что, безусловно, делает ее ценным союзником. Вообще, она в этом году для меня стала открытием, несмотря на то, что мы знакомы более 10 лет. Очень крутая! 

Заключение

2024 год — это время, когда белорусский бизнес переживает очередной этап трансформации. В 2025 году перед нами открываются новые горизонты: цифровизация, искусственный интеллект, микросегментация и омниканальные подходы. Только те компании, которые смогут адаптироваться к этим трендам, будут успешными в будущем.

Для меня 2025 год — это год, когда мы окончательно научимся жить в условиях неопределенности, не бояться изменений и использовать их на пользу бизнесу.